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安庆福彩34070138号站点
发布时间:2017-5-18 字号:  
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  多措并举,销量和公益两翼齐飞

               ----记34070138号投注站

  安庆34070138号福彩投注站建于2009年,是全国优秀投注站、安徽省五星级站点、爱心站点,站点地理位置并不十分理想,人流量和车流量都较少,曾经是下岗职工的方小平女士用她辛勤的工作开辟出自己人生的新天地,用舒适宜人的环境、精通熟练的业务、不断创新经营、诚信热情的服务赢得了彩民的赞誉。站点销量和公益两翼齐飞,成为全市明星站点,同行业中的佼佼者。


  一、舒适宜人的环境留住人

  该投注站位于安庆红旗小区北大门,彩站装修简洁大方,经营面积50平米,刚接手投注站,方女士便着手加强站点的软硬件和环境建设,为了创造一个良好的投注环境,她虚心学习借鉴其他站点的先进做法和经验,店内整齐地摆放着桌椅、报纸,盆花,墙上挂满了双色球、3D、快3、七乐彩、15选5、25选5、东方6+1等各种玩法的走势图,走势图下面都标有详细的开奖日期,增加了投注资料和购彩提示,方便彩民朋友查看和分析走势。不管是酷夏还是严冬,购置的空调为彩民创造了一个怡人的购彩环境,饮用茶水及时补充,面巾纸随时更换,地面垃圾随时清理,店内的设施只要使用一段时间陈旧了,就及时更换,每天早上8点钟开门后的第一件事就是打扫卫生,店内环境始终保持着窗净几明,虽然人辛苦些,钱多花些,但是投注站环境好,顾客感觉舒畅,就愿意多待些,店内每天始终保持着旺旺的人气。


  二、精通熟练的业务稳定人

  “工欲善其事,必先利其器”。除了正常销售外,为做好站点,方女士努力使自己成为“彩票专家”。她不仅把经营站点当成谋生的一种职业,更是当成了自己喜欢的一项事业。她销售彩票,并不仅仅只是按照彩民的要求,单纯的打印出各种号码,她深知业务素质的好坏直接影响到福彩的销售业绩和形象。不仅要求自己掌握熟练的投注机操作,还要熟悉专业知识和网络知识。在工作之余,努力学习投注机的各种操作技能和省市中心下发的通知精神,并且自身不断地加强专业知识的学习,对各种彩票玩法、游戏规则、投注技巧,认真钻研。在提高技能的同时也取得了好成绩。她在工作中熟练操作终端机并不断的更上一层,是吸引彩民的一个很重要的方面。彩票和其他行业不同,其具有很强的感觉及运气成份,如果销售员因为打错票或速度太慢,都会给彩民带来一定的影响。在这方面,她发现有不少的彩民购彩时总是很犹豫,每天会不停的揣摩,直到临近投注结束的时候才购买,如果业务不娴熟的话,往往时间结束了彩票也没有打印出来,如果这部分彩民未打印出的号码中奖了的话,一方面遭到埋怨不说,更会直接导致彩民的流失。一件细微的小事,就有可能导致辛苦集聚的人气瞬间消散。但同时,一个操作如行云流水的销售员能带给彩民很强的舒服感,从而他们相信会给他们带来好运。


  三、不断创新的经营吸引人

  每天坚持分析号码走势,查阅有关资料,尽自己最大的能力,给彩民提供最可能、最需要的号码,以供彩民做选号参考,最大程度聚拢人气。方女士荐号有个秘诀,一般站点销售员对荐号有两种截然不同的态度,一种是为招徕彩民热情地推荐,一种是怕麻烦绝不推荐。其实这两种都不可取,她荐号讲究个度,适可而止。中奖当然纯属运气,但该站点员工善于与彩民交流,尽可能地通过各种方法提高自己站点的中奖率,经常和彩友聊天,聊彩票、聊生活、聊社会,与彩友培养感情,沟通的多了就自然和彩民建立友谊,有不少彩民就是这样成了彩站的忠实顾客。为了经营好彩站,方女士结合自己的销售经验,根据彩民喜欢玩双色球、3D、快3等游戏,用奇偶数、冷热号等分析走势图,掌握多种选号技巧,重点研究出了几个推荐号码的方法。因为推荐的号码中奖率还不错,深受彩民喜欢,彩站的墙上随处可见中奖彩票的票样,来彩站的彩民络绎不绝。

  四、诚信热情的服务感染人

  不断提高服务质量,努力把投注站办成高标准的“彩民之家”,为彩民提供优质服务是该站点一贯的宗旨。该站点在日常销售服务中始终做到“来有迎声、问有答声、走有送声。”顾客有赞扬,当作动力,不骄不躁,继续努力;顾客有不满意的地方,虚心征求意见,及时改进工作。只要来到彩站的人,不管是否买彩票,都会热情接待,如果是新彩民,会向他介绍各种彩票玩法,引导他购买彩票,如果是老彩民就亲自示范,与他们交流投注方法和技巧。站点每天用腾讯QQ和移动飞信等将推荐号和试机号及时发给所需要的彩民,使彩民享受到更贴近的服务。

  这个站点的彩民绝大多数都是忙碌的上班族,他们经常将预付款交给投注站,随后以电话方式购买彩票。站点销售人员总是认真地将他们的彩票打好,并用专用彩票袋装好、封好,妥善保管。如果当天彩民没有来取票,第二天销售员会原封不动地将彩票交给彩民。

  对于一些特殊的彩民,销售员会有特殊的优待。例如:对待老年人,首先为他们准备老花镜,对填写不好的或手脚不灵便的彩民,则帮助他们写好投注单。这样的周到服务,不仅让这些老人坚持天天来买彩票,连老伴和朋友也被他们说服,跟着一块来购彩。对偶尔光顾的聋哑人,销售员耐心对待,用笔交谈,或者打手势,直到他们明白为止。在营业时间上,他们严格要求自己,从早上8点至晚上10点,做到早开门,晚关门,每天工作将近14个小时。这些贴心的优质服务,赢得了众多的铁杆彩民。

  多年来该站以良好的销售理念,赢得了市场,赢得了彩民,成为温馨的“彩民之家”。展望未来,方女士说:我从事福彩销售已经多年,从一名新手逐渐成为专业人员,虽说取得了一些成绩,然而,对于福彩事业来说,这只是起点,我坚信,只有在发扬成绩,不断变革和完善的基础上,用温暖和真情才能创造良好的业绩,才能赢得精彩。福利彩票带给我的是更多的快乐、成就与满足,今后,我将同福彩事业一起走向辉煌!

编辑:ahfc
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